VPNでZoom/Teamsが繋がらない・音声が途切れる原因と対処
VPN接続中にZoomやMicrosoft Teamsで「会議に入れない」「接続が不安定」「音声が途切れる」「映像が固まる」などが起きる場合、原因はVPNそのものだけでなく、UDPが通らない（会社・公共Wi-Fiの制限）／遅延・ジッター／NATやファイアウォール／DNS相性／VPNサーバーの距離と混雑など複数に分かれます。ここでは、仕事用途で再現しやすい順に切り分けて、安定させる設定をまとめます。
まず切り分け：VPNが原因かを確定する
- VPNをOFFにしてZoom/Teamsが安定するか確認（同じ回線・同じ端末で）
- OFFで直る → VPN起因（経路・プロトコル・DNS・サーバー距離など）
- OFFでも不安定 → 回線/Wi-Fi/端末負荷、または会議システム側の障害の可能性
VPN起因が濃厚なら、次の「効く順」で試してください。
最短で改善しやすい対処（効く順）
1）VPNサーバーを「近い地域」にする（距離と遅延を減らす）
Web会議は遅延だけでなくジッター（揺れ）に弱く、遠い国に繋ぐほど音声・映像が乱れやすくなります。まずは日本など近いサーバーに切り替えて比較してください。
2）VPNのプロトコルを変更する（UDPが通りやすい経路を探す）
同じVPNでもプロトコルで安定性が変わります。目安としてWireGuard系 → OpenVPN(UDP) → IKEv2 → OpenVPN(TCP)の順に試し、音声の途切れや映像の停止が改善するか確認します。
3）会社・公共Wi-Fiで起きるなら「UDP遮断」を疑う
Zoom/Teamsは低遅延のためにUDPを使えると安定しやすい一方、職場ネットワークや公共Wi-FiではUDPが制限されて、TCPへフォールバックして遅延や途切れが増えることがあります。
- 症状の目安：参加はできるが音声がプツプツ／映像が固まる／画面共有が重い
- 切り分け：モバイル回線（テザリング）に切り替えると改善するか
職場ネットワークで再現する場合は、ネットワーク管理者に「Zoom/Teamsの公式ネットワーク要件（UDP/TCP/ポート）」の許可可否を確認してもらうのが確実です。
4）Zoom/TeamsだけVPNを通さない（スプリットトンネル）
目的が「公共Wi-Fiの保護」などで、会議までVPN必須でないなら、最も安定するのはZoom/Teams（またはブラウザ）だけVPN対象外にする運用です。VPNアプリにスプリットトンネル（除外設定）がある場合は試してください。
5）DNSを見直す（参加URLが開かない／サインインが詰まるとき）
「会議リンクが開かない」「サインインが失敗する」「一部だけ読み込みが止まる」は、DNS相性が原因のことがあります。VPNアプリにDNS設定がある場合は切り替え、改善するか確認します。
6）回線・端末側の詰まりを潰す（ジッター対策）
- 可能なら有線LANで参加（Wi-Fiの揺れを除外）
- Wi-Fiなら5GHz優先、ルーターに近づく
- 会議中はアップロード（クラウド同期/動画アップロード）を止める
- 端末の高負荷（録画・配信・重いアプリ）を止める
それでも不安定：原因を絞るチェック項目
VPNは繋がるのに通信できない／真っ白になる
DNSや経路問題で「接続はしているが通信できない」状態の可能性があります。
特定のアプリだけ不調（Zoom/Teamsだけ）
VPN側のブロック機能や、サービス側の判定で特定アプリだけ不調になることがあります。
まず基本から総点検したい
仕事で安定させたいなら：用途に合うVPNを選ぶ
Web会議の安定性は、近距離サーバーの充実・混雑耐性・プロトコル選択肢・再接続の強さで差が出ます。会議が止まるのを避けたい場合は、安定性重視の候補をランキングで確認してください。
まとめ：近いサーバー→プロトコル変更→UDP遮断の切り分けが最短
VPNでZoom/Teamsが不安定なときは、まず近いサーバーに切り替え、プロトコルを変更して改善するか確認します。職場や公共Wi-Fiでだけ起きるならUDP遮断が疑わしいため、モバイル回線で切り分け、必要ならスプリットトンネル（会議だけ除外）で安定させるのが現実的です。
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