会社VPNが繋がらないときの原因と対処法
在宅勤務や外出先から会社VPNに接続できない場合、ネットワーク環境や設定、認証情報など複数の要因が考えられます。本記事では、よくある原因と順番に試せる対処法を解説します。
会社VPNが繋がらない主な原因
- ネットワークの不安定さ：Wi-Fi品質や回線状況が影響します。
- VPNクライアント設定ミス：サーバー設定やプロトコルの誤り。
- 認証情報の期限切れ：ID・パスワード、証明書の失効。
- セキュリティソフトの干渉：ファイアウォールによる遮断。
今すぐ試せる対処法チェックリスト
ネットワーク環境を確認
Wi-Fiが不安定な場合は有線LANを試します。
VPNクライアントを再起動・更新
アプリを再起動し、最新バージョンに更新します。
認証情報を確認
ID・パスワードや証明書の有効期限を確認します。
ファイアウォール設定を見直す
VPN通信がブロックされていないか確認し、必要に応じて例外設定を行います。
安定した接続を確保するためのポイント
- 有線LANを使用する
- VPNクライアントを最新に保つ
- セキュリティソフト設定を定期的に確認する
- 混雑時間帯を避けて接続する
まとめ
会社VPNが繋がらない場合は、回線・設定・認証情報を順に確認します。解決しない場合は、安定性に定評のあるVPNを検討するのが近道です。
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